Kaufmännischer Sachbearbeiter II Customer Service (m/w/d)

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Wir sind ein innovatives, spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit hohem sozialem Anspruch und Wertbewusstsein. Als inhabergeführtes Unternehmen stellen wir unsere Mitarbeiter und deren Familien ins Zentrum unserer Unternehmenspolitik. Die erwirtschafteten Gewinne fließen ausschließlich in die Sicherung ihrer Existenz und ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Darüber hinaus unterstützen wir weitere soziale Projekte mit dem Fokus auf Jugend- und Familienarbeit. Wenn Sie neue, interessante Aufgaben suchen und langfristige Sicherheit, persönliche Betreuung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten schätzen, sollten wir uns kennenlernen.

Wir suchen Sie in Festanstellung als:

Kaufmännischer Sachbearbeiter II Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Definition, Weiterentwicklung und Dokumentation der lokalen und globalen Prozesse im Bereich „Order Management“ (standortübergreifend) in enger Zusammenarbeit mit dem Manager
  • Erfassen von Angeboten und Aufträgen im ERP-System für die Produktpalette des Unternehmens, sowie das Erstellen von Auftragsbestätigungen mit anschließender Auftragsverfolgung (z.B. Teilnahme an Produktionsmeetings, Pflege von Checklisten)
  • Erstellen von Ausgangsrechnungen (bei Dienstleistungen), Anzahlungsrechnungen und Gutschriften
  • Anforderung und Terminüberwachung von Mustermaterial und sonstigen Beistellungen durch den Kunden
  • Sicherstellen der kaufmännischen und rechtlichen Richtigkeit der Auftragsdokumente und sonstigen Vereinbarungen im Rahmen der im internationalen Umfeld abgewickelten Geschäfte
  • Abwicklung von Rücklieferungen, Reparatur- und Messeaufträgen
  • Kundenbetreuung für Auftragsbelange europäischer Endkunden
  • Intensive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen entlang des Wertschöpfungsprozesses
  • Kontinuierliche Mitarbeit bei der Gestaltung von Prozessen und Prozessverbesserungen im Bereich „Order Management“ und deren Schnittstellen, sowie ggf. bei der Einführung einer neuen ERP-Software bzw. neuen Softwareversionen
  • Zusammenarbeit mit den globalen Kooperationspartnern innerhalb der Unternehmensgruppe
  • Intensive Zusammenarbeit mit Controlling zur Sicherstellung des konsistenten Auftragsreporting (z.B. Update der Maschinen, Inventory List, Revenue, Demolist)
  • Mitarbeit bei der Umsetzung und Durchführung von internen Kontrollen, z.B. SarBox
  • Dokumentation von Prozessen
      
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; z.B. Industriekauffrau/man oder Industriefachwirt (m/w/d), mit hoher Affinität zur Technik
  • Mindestens 4-5 Jahre Berufspraxis in einer vergleichbaren Position vorzugsweise in der Industrie
  • Hohes Organisationstalent und  zielorientierter Arbeitssystematik
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse (MS-Office) sowie grundsätzliche Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System
  • Teamfähigkeit  und Durchsetzungsstärke sowie Kreativität
  • Offenheit gegenüber verschiedenen Kulturen im internationalen Umfeld
 
Unser Angebot:
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übertarifliche Bezahlung und soziale Absicherung
  • Betriebliche Altersversorgung nach der Probezeit
  • meist langfristig angelegte und regionale Einsätze
  • Unterstützung Ihrer Familien z.B. bei Kindergartenbetreuung
  • auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsangebote
  • individuelle und familiäre Betreuung
  • Einzigartiges Betriebsklima
  • Übernahmemöglichkeit durch unseren Kundenbetrieb

Weitere Informationen

Referenz-Nr.: 1644
Berufsfeld: Vertriebsinnendienst & Customer Service
Arbeitszeit: Vollzeit
Einsatzort: Kolbermoor, Bayern

Kontaktinformationen

HERMConcept GmbH
Hechtseestraße 16
83022 Rosenheim

Ihr Ansprechpartner

Andreas Herm
Tel.: +49 8031 282097-1
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